Em bé từ 15 ngày tuổi trở lên là có thể đi máy bay. Giấy tờ cần mang theo để làm thủ tục cho em bé/ trẻ em bạn vui lòng xem chi tiết

Nếu đặt vé máy bay trên hệ thống của Senbay bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 16001600 để được hướng dẫn cụ thể.

Nếu là trái cây và rau không có mùi thì có thể xách được, không giới hạn số lượng và vận chuyển dạng hành lý ký gửi. Nếu là trái cây và rau có mùi như: Sầu Riêng, Mít,v.v… thì có giới hạn số lượng và yêu cầu quy cách đóng gói kỹ lưỡng, không gây mùi, không làm hư hại đến hành lý của hành khách khác. Quy định này mang tính chất tạm thời, Senbay sẽ cập nhật khi có thông báo từ hãng hàng không.

Không bắt buộc. Bạn có thể sử dụng vé điện tử (e-ticket) hoặc mã QR trên điện thoại khi làm thủ tục.

Có thể, nhưng thường sẽ phải trả phí đổi vé và chênh lệch giá vé, tùy vào chính sách của từng hãng hàng không.

Có thể yêu cầu dịch vụ hỗ trợ cho trẻ em đi một mình hoặc người cao tuổi thông qua hãng hàng không trước khi bay.

Bạn bị mất Căn cước công dân thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như : hộ chiếu, bằng lái xe, giấy xác nhận nhân thân...

Trường hợp hành lý của bạn bị tới trễ, hư hỏng hoặc thất lạc thì trước hết hãy bình tĩnh và làm theo các bước hướng dẫn của an ninh sân bay để có phương án xử lý tốt nhất.

Đối với chuyến bay nội địa - Bạn nên có mặt ở sân bay 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam - Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Bạn có thể đặt vé trực tuyến qua website của chúng tôi banve.com, hoặc đến Vp của chúng tôi.

Có. Hành lý xách tay thường từ 7-10kg và hành lý ký gửi tùy thuộc vào hạng vé và hãng bay, thường từ 20-30kg.

Điều này phụ thuộc vào quốc gia bạn đến. Hãy kiểm tra yêu cầu visa của quốc gia đó trước khi bay.